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Forum de la guilde francophone FrenchKiller sévissant sur le jeu LastChaos - Version US - Diablo 3 - WoW - Guildwars 2
 
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 Cariae encore en panne

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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:14

OMG !!

J'ai plus mon perso !

J'ai plus rien .... T_T
Plus de perso, plus de dada, plus de HS, plus d'or, plus de SP ... nib de nib !
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:18

C'est chouette hein ? Very Happy
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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:20

Mais comment j'vais faire ?!
J'ai plus rien ... j'vais devoir tout recommencer avec rien ....
....'tain
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:30

Chris59 ® a écrit:
OMG !!

J'ai plus mon perso !

J'ai plus rien .... T_T
Plus de perso, plus de dada, plus de HS, plus d'or, plus de SP ... nib de nib !

Ton perso a été créé quand ?
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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:32

Ya moins d'une semaine il me semble

J'ai du en refaire un, il me faudra un peu d'aide pour recommencer :S
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:43

Rinc tu as une idée de comment ils comptent me remboursé mes 72Heaven Stone ? :S (Enfin le Quizz quoi .. )
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:49

Bon, pour récupérer les trucs que vous avez transféré depuis votre Item mall dans votre inventaire (ca risque d'etre long, mois j'avais pas encore recupéré les trucs de la semaine derniere...)

Tout d'abord, allez ici : http://www.aeriagames.com/contact (faut que vous soyez loggue sur le site)

ensuite vous renseignez comme ceci :

Subcategory: Other
Game : Last Chaos
Server : Cariae

char name : peut importe, un des perso de votre compte (si il en reste 1...)

Subjet : Loss of AP item after Rollback.

Message :

Hi,
All the following Item I've transefered lst week are now gone :

<Ici vous inserrez le nom de vos truc perdu avec leur numéro de transaction, pour avoir ca vous pouvez farfouiller ici : https://billing.aeriagames.com/report/out_list.asp>

Malheureusement certain truc n'on pas de numéro de transaction, par exemple des truc gagné lors d'une raffle, ou d'un tiers spender event, la il va falloir decrire plus precisement votre cas.

Sinon, si vous avez les numéro de transaction :


201003263611520 ANOTHER Lady Luck
201003263611519 BOGO: Lady Luck
201003263611518 Lucky Pet Draw Box 50pk
201003263611517 Lucky Pet Draw Box 50pk
201003263611516 -=Lucky Pet Box 50pk=-

le nom doit etre exactement le même que celui du pack reçu (colonne "product name")

JE ne sais pas si il vont rembourser des AP, ou si il vont redonner les pack, mais moi dans mon IM j'ai meme pas assez de place pour recevoir tout ce que j'ai perdu...
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:51

FamousDiemFra a écrit:
Rinc tu as une idée de comment ils comptent me remboursé mes 72Heaven Stone ? :S (Enfin le Quizz quoi .. )

La je croit que tu peut t'assoir dessus, en plus va leur expliquer comment tu as eu autant de HS rien qu'avec le quizz...
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 13:53

Rincevent a écrit:
FamousDiemFra a écrit:
Rinc tu as une idée de comment ils comptent me remboursé mes 72Heaven Stone ? :S (Enfin le Quizz quoi .. )

La je croit que tu peut t'assoir dessus, en plus va leur expliquer comment tu as eu autant de HS rien qu'avec le quizz...

J'en ai eu 30 en achetant .. le reste au quizz, peut être en recuperé 15 ?!
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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 14:18

Rinc' Faudra que tu me reprennes dans la guilde (je suis plus dedans)
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 14:32

Chris59 ® a écrit:
Rinc' Faudra que tu me reprennes dans la guilde (je suis plus dedans)

Pas de soucis.

Pur un demarage sur la version US, ca a plutot mal commencé lol
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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 14:44

C'est vraimant très chiant les rollbacks .. mais ils sont obliger non ?
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 14:49

aaw sa fait mal tout sa , chui bien content de plus jouer sur cariae^^

Chris pour ton persos attend 1-2 semaine et report sa, en leur expliquan que le rollback ta delete ton persos , parceque si tu report maintenant t'aura pas de reponse avant longtemps.

j'ai report pour un compte hacker sa va faire 1 semaine et demi, toujours pas de reponse. .
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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 14:58

Et si j'leur report dans 1-2 semaine j'aurait mon ancien perso ?
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 15:51

Chris59 ® a écrit:
Et si j'leur report dans 1-2 semaine j'aurait mon ancien perso ?

LA les GM sont saturé de demande de ticket depuis le dernier rollback...

Pour ton perso, je ne sias pas ce qu'il en est vu que tu l'a crée après le point de rollback...
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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 15:55

Au faite, le problème de Cariae est réglé ou toujours pas ? (le problème de quand ils doivent faire des rollbacks)
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 16:00

Chris59 ® a écrit:
C'est vraimant très chiant les rollbacks .. mais ils sont obliger non ?

La oui... bon ils auraient pu faire au cas par cas (perso, ce matin, mes compte etaient tous OK, même mes truc chez roy) mais ca aurais demandé des semaines de blocage sur jeux pour passer un par un les persos en revu..., et ne rollbacker que les perso totalement foutu...
Donc ils on preferer reprndre la dernier sauvegarde de la base, et tout réinstaller sur des disques dur neufs.

Par contr je trouve quand même ça aberrant pour un systeme qui devrais etre classé "haute disponibilité, qu'un crash disque dur entraine tant de désagrement..., il y a pourtant un tas de solution (backup a chaud, replication de données, etc.) qui sont justement fait pour eviter ce gerne de perte de donnée...

Chris59 ® a écrit:

Au faite, le problème de Cariae est réglé ou toujours pas ? (le problème de quand ils doivent faire des rollbacks)

Oui, la semaine derniere ils ont changé le serveur, et la ils viennent de changer la baie de disque dur, cariae est tout neuf...

Bon, en fait c'est la semaien dernier qu'ils auraient du changer les disques...
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 16:11

j ai perdu qu un truc 70 ppep... pas si grave lol par aport a certaine personne
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Chris59 ®
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Mer 31 Mar - 16:27

Et Aeria va faire quelque chose pour dédomager les pertes d'objet ? Genre un gros event de triplage de SP/XP
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Koukiz
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Jeu 1 Avr - 1:19

Message du manager LC sur les forums officiels :

Citation :
We will be running the largest ever bonus events, present giveaways and
in game events ever on Cariae starting tomorrow. We can never return
the time you have lost but we will try and alleviate the pain as much
as possible. Thank you all for your patience, long live Cariae!!
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Crycrone
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Jeu 1 Avr - 5:03

Citation :
ZOMG!! Cariae is in pain!

So after we have come up from maintenance we, with the help of you the players have discovered quite a large amount of missing data on Cariae including characters, inventory and the like. We are going to bring down Cariae servers while the developers investigate the issue.

Please check back for more info as it becomes available.


Citation :
Let me cut straight to the point...

Cariae has been rolled back to 3/23/10 or 7-days ago. All of your progress, hard work and accomplishments gained during the past week have been erased. I am deeply sorry for having to make this decision but I saw no other solution. We will be planning a number of events, presents and overly large bonuses for Cariae players effected by this tragedy.

Why did this happen?
The database servers that make up the lifeblood of Cariae died on Tuesday 3/30/10. We made every attempt to save the data and rebuild the databases but alas there was data corruption and loss throughout the hard drives. It wasn't until we started getting reports of missing characters, empty inventory and an itemless trader Roy that we truly understood the magnitude of the issue.

The LC team worked with the developers, our in house engineers, system administrators and our data center for hours on end trying a number of different solutions to fix the issue. Eventually we came to the unfortunate realization that restoring the lost data was impossible and any partial rollback would cause further database instability and issues through the game.

As we started to tally the affected accounts and our numbers reached 100 and then 200 and then 300 the decision became clear. It was at this time that I made the call to rollback the server to 3/23/10.

Moving forward
Cariae will live again. As one of our most popular and populated servers I am sure Cariae will bounce back to it's happy (?), PK crazy, smack talking self before long. We will be running the largest ever bonus events, present giveaways and in game events ever on Cariae starting tomorrow. We can never return the time you have lost but we will try and alleviate the pain as much as possible. Thank you all for your patience, long live Cariae!!

Next Steps
Tomorrow look for this thread to be updated with a list of details about the bonuses discussed above. In the mean time please give us your feedback on this issue Here. To get the first step out of the way those of you who purchased AP items please submit an RT via the Contact Us link and your purchases will be restored to your bank immediately.
Citation :
Cariae has been taken down as of 3PM PDT to perform further checks and maintenance. As stated by ks1lent, there is no simple fix and requires a great deal of effort and attention.

Stay tuned for more information...

Ont risque d'attendre un très bon moment...
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Jeu 1 Avr - 10:21

rofl toujours en maintenance -__-" ça commencer à faire long là....
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Jeu 1 Avr - 12:10

Et j'ai aucun GM en ligne sous yahoo messenger... sont partis dormir...

Bon, en fait de toutes façons c'est pas eux qui s'occupe directement de ce genre de problème technique, c'est les technicien de leur centre de calcul, les serveurs sont pas physiquement chez Aeria
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lynndsia/Elgo



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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Jeu 1 Avr - 12:27

oki reste qu' a patienter alors j'espère juste qu'il y ai pas de rollback sinon faudra que je m'amuse à faire un fameux ticket lol plus racheter le stuff :s
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Jeu 1 Avr - 12:48

Bonne nouvelle, encore un petit "RollBack" quand je vien de me conecté, vive Cariae !
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   Jeu 1 Avr - 13:15

bah tu parle de quand? lol là toujours pas moyen de se co^^ sinon oui y a encore eu un rollback hier avant la maintenance
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MessageSujet: Re: Cariae encore en panne   

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Cariae encore en panne

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