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 Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise

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dagoony12345



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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 16:58

Ok ... ,claire c'est embetant. comment tu compte faire pour tes email rince?
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skids



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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 18:04

Et voila mon perso vendeur avez un email bidon ...

sur l'email c'est moi ou y a marquer que si au bout de 1 jour l'email n'est pas valider les ancien mdp seron remi
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 19:00

J'ai perdu ma voleuse ... De la merde !
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Delta[X]
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 19:47

Quel lvl elle était ?
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 19:48

106 avec des 109-10+19 et un set 85-87+15 ... 20k de SP

Blabla ..
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dagoony12345

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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:03

erff cette maj a fait beaucoup de dommage
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joek
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:08

cherchez des infos sur vos comptes style paiement paypal etc
et faites un rt ou vous expliquez tout
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:09

J'ai juste des Allopass
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:19

Ouch... Ben bon courage..
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dagoony12345

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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:27

moi j'ai pas eu besoiin de changer mon mot de passe .. je viens de me connecter sur le site sans probleme . Peut etre car je l'ai changer hier soir .
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:29

Moi je l'ai changé hier et j'ai du le rechanger today.
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:40

Dear Valued Customer,

Thank you for contacting Aeria Games customer support.

We recently received an increase in customer inquiries regarding
compromised accounts. As a precautionary measure, we strongly urge you
to change your Aeria password immediately. Please ensure your email
address is current so we can contact you directly about your account.
Please do it today!

If you have failed to login correctly please follow the bellow instructions:

1) Go to http://www.aeriagames.com/

2) Go to the field that's labeled "Login"

3) Click on the "I Forgot My Password"

4) Enter in the information required

After this point you should receive an email instruction you further
along in the process on password recovery.

If you did not get the email or no longer have access to the email on
the account please respond to this message with the following
information (note you must provide all infomation required to the best
of your ability):

1) Account Name
2) Server(s) your character(s) are associated with
3) Name(s) of the character(s)
4) Items which the character(s) have equipped and in the inventory
5) Last 5 items purchased in Item Mall (including dates, times, and
character(s))
6) The transaction #'s for the last 5 items purchased
7) The last time and zone your character(s) were logged in
Cool The original and current email address associated with the account
9) The date the account was registered
10) Your I.P Address ( feel free to use whatismyip.com)

Sincerely,

Team Aeria
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 20:45

.. a écrit:
Last 5 items purchased in Item Mall (including dates, times, and
character(s))
6) The transaction #'s for the last 5 items purchased

Comment tu peux savoir ça si tu peux pas te logguer ?
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 22:05

Aeria c'est les meilleur ...
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 22:12

Double post, si Rince passe par là s'il te plait fait quelque choooose ! :/
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dagoony12345

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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mar 24 Jan - 23:12

Pk ta mis fausse e-mail aussi =( c'etait a prevoir S'il demande l'adresse c'est pas pour faire jolie c'est quelle a une utilité
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 0:49

Ils devraient demander une confirmation de l'email, il y aurait jamais eu ce problème..
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joek
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 0:59

moi jai screen presque toutes mes pages item mall, au cas ou que quelqu'un me hack
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 7:38

Toujours rien ...
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 8:45

Pas moyen de faire autre ment que de repondre a leur questionnaire, mais si il y a des info que vous n'avez pas, faut juste donner le maximum que l'ont peut. le serveur, le nom des persos et les trucs important dans leur inventaire suffis généralement.

Perso finalement j'ai pas eu besoin de ça. en fait j'avais la bonne adresse email, mais pour une raison inconnue yahoo me l'avais supprimée... j'ai recréé exactement la même et j'ai pu avoir le message dessus...

Donc pour le ticket, tu repons en follow up response (en dessous de ton ticket) sans oublié d'indiquer une adresse valide à laquelle tu veut que ton comtpe soit associé.


Dernière édition par Rincevent le Mer 25 Jan - 9:41, édité 1 fois
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dagoony12345

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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 9:36

Delta[X] a écrit:
Ils devraient demander une confirmation de l'email, il y aurait jamais eu ce problème..
Javoue sa aurai ete utile
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Koukiz
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 9:54

Putain ... impossible de retrouver mes adresses pour mes nombreux comptes dont ma hasteuse, mon sorc buffeur, ma heal, mon vendeur etc ... youpi.

Je sais même pas leur nom exact ni leurs équipements en fait :p

_________________
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Defqon

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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 11:14

Moi j'ai pas eu ce soucis, quand je me connecte sur Aeriagames je peux me logger avec mon " ancien " mot de passe et ensuite une fois connecté, il me demande de changer le mot de passe ainsi je peux voir mon email


ps : c'est un compte reroll, donc vous pouvez me hacker rofl
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Rincevent
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 11:57

Defqon a écrit:
Moi j'ai pas eu ce soucis, quand je me connecte sur Aeriagames je peux me logger avec mon " ancien " mot de passe et ensuite une fois connecté, il me demande de changer le mot de passe ainsi je peux voir mon email


ps : c'est un compte reroll, donc vous pouvez me hacker rofl

Sur mon compte principal j'avais déjà changer le mot de passe juste avant quand on a commencer a avoir le message, et aprés la maintenance j'ai effectivement eu que ça aussi, j'ai pas eu l'expiration
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skids



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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 12:57

Bonjour moi j'ai un soucis pareil je peut pas co mon invoc ma soso et mon perso vendeur esque quelqu'un pourrez m'aider pour faire le ticket svp^^
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Rincevent
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   Mer 25 Jan - 13:24

Il faut envoyer un ticket en passant par un autre compte

Sur le site aeria :

- Contact US en bas de la page
- Game support
- Selectionne "Other", pour le reste des infos peut importe
- en titre tu peut mettre "Update Account Information Request"

Et dans le texte :

Hi, My password expired and need to reset it. But as I've forgotten what is the linked email, I can't, and my account is now blocked.


Tu envoie ça, il vont te renvoyer un mail standart avec la procedure à suivre, tu devra répondre en follow up (en bas du ticket) et fournir le maximum d'information possible sur tout ce qu'il te demanderons. Il y a certaines infos dont tu ne te souviendra pas forcement, donne juste la max d'info possible, c'est pour prouver que le compte t'appartient bien :

1) Account Name
2) Server(s) your character(s) are associated with
3) Name(s) of the character(s)
4) Items which the character(s) have equipped and in the inventory
5) Last 5 items purchased in Item Mall (including dates, times, and
character(s))
6) The transaction #'s for the last 5 items purchased
7) The last time and zone your character(s) were logged in
The original and current email address associated with the account
9) The date the account was registered
10) Your I.P Address ( feel free to use whatismyip.com)


La si tu as donné suffisament d'info, ils devraient te repondre et te demander sur quel adresse mail tu veut qu'ils envoient une demande de reinitialisation de password.
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MessageSujet: Re: Maintenance speciale aujourd'hui 17h45 heure francaise   

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